Публичная оферта
- Общие положения
- Сайт Интернет-магазина «Фигаро» (далее – Сайт) является собственностью магазина Фигаро.
- Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
- К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Покупателя.
- Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
- Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
- Определения терминов
- Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
- «Интернет-магазин» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени , осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
- Продавец – ИП Пархаданов Шамиль Магомедович, осуществляюший продажу Товаров через принадлежащий ему интернет-магазин, расположенный на сайте с доменным именем.
- Покупатель – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт, а также заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
- Оферта – предложение Продавца заключить Договор купли-продажи Товара на условиях, содержащихся в настоящем документе, а также на сайте Интернет-магазина в описании Товаров, их потребительских свойств, информации о месте изготовления, способе доставки товара Покупателю, цене, порядке оплаты и других необходимых условий Договора.
- Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с интернет-магазином услуги по доставке Заказов Покупателям.
- Товар – обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на сайте.
- Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
- Предмет соглашения
- Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю Интернет-магазина приобретать Товары, представленные на сайте по адресу.
- Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Покупатель считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
- Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
- Информация о товаре
- Наличие Товаров, представленных в Интернет-магазине, определяется индивидуальным статусом Товара, который отображается в каталоге. Товар, представленный в Интернет-магазине, сопровождается фотообразцами и изображениями, являющимися собственностью Продавца, поставщиков либо производителей Товара.
- Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте Интернет-магазина по цвету, форме, размеру или другим параметрам. По всем вопросам, связанным с характеристиками товаров, можно проконсультироваться со специалистом по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина.
- Информация, представленная в Интернет-магазине, информирует Покупателя об основных потребительских свойствах товара, размере, месте изготовления товара, о цене, порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
- Цена товара
- Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина в рублях Российской Федерации рядом с наименованием соответствующих Товаров.
- Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
- В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены.
- Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
- Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
- Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
- Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
- Оформление заказа
- Заказ Товара осуществляется Покупателем через оператора по телефону 8 800 101-07-52. или через сервер сайта Интернет-магазина.
- При оформлении Заказа на сайте, а также при оформлении Заказа путем обращения по контактному телефону Продавца, Покупатель обязан сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- адрес, по которому следует доставить Товар;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
- Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
- После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
- В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 дня с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
- Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий, как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является ориентировочной.
- Оформление заказа
- Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
- При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
- Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
- При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты курьеру Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
- Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Способы оплаты».
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
- Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
- Доставка и передача товара покупателю
- Продавец оказывает Покупателю услуги по Доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Способы доставки»
- Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением курьерских служб.
- Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
- Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
- При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладной). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
- Покупатель обязан бережно относится к примеряемой обуви. Покупатель обязан аккуратно извлечь обувь из упаковки. Извлечь из обуви бумажные наполнители и вставки, применяющиеся для сохранения формы обуви. Аккуратно примерить один полупарок, левый или правый. При примерке Покупатель обязан использовать ложку, если примеряемая обувь одевается с затруднениями. Убедившись, что примеряемый полупарок соответствует индивидуальным особенностям и размеру стопы, Покупатель может примерить второй полупарок.
- Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
- Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
- Возврат товара
- Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества , заказанного и/или оплаченного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи Покупателю и – в течение 14 (четырнадцати) дней (со дня получения покупки). При этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
- Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не имеет следов эксплуатации, сохранены его индивидуальная упаковка, маркировка Продавца и Производителя (фабричные ярлычки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).
- Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
- Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:
- В случае обнаружения внешних повреждений товара, несоответствия артикулов, номеров на товаре, упаковке.
- При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товара и (или) оригинальной упаковки.
- В случае неправильной эксплуатации товара.
- В случае если Покупатель эксплуатировал товар в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели.
- В случае если товар, предназначенный для эксплуатации в сухую погоду, эксплуатировался в дождливую или влажную.
- В случае если покупателем не была установлена резиновая профилактика при ее изначальном отсутствии, и информация о необходимости ее установки указана на Сайте.
- В случае если товар сушился с использованием приборов или устройств, создающих температуру выше комнатной, например, на батарее отопления помещения.
- В случае если товар сушился в надлежащих условиях, но без наполнения товара формующими элементами (например, бумагой), вследствие чего товар потерял внешний вид и форму.
- В случае если товар уже был в ремонте, не связанным с производственными дефектами.
- В случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации.
- В случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек, цепочек, страз и иных элементов, имеющих декоративное назначение.
- В случае возникновения или обнаружения скрытых дефектов, не влияющих на эксплуатацию данного товара.
- Возврат денежных средств, при возврате Товара, осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Возврат денежных средств Покупателю происходят только после получения Покупателем возвращаемого Товара и полной проверки состояния Товара.
- Условия возврата Товара Продавцу и денежных средств Покупателю уточняются в разделе «Возврат» Интернет-магазина, а также по телефону 8 (800)…
- Ответственность сторон
- Любые убытки, которые Покупатель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, Продавцом не возмещаются.
- Продавец не несет ответственности за:
- Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
- Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
- Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Покупатель не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
- В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 9.3. настоящих Правил, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара (в случае необходимости ее внесения) в указанный срок будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение:
• обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;
• права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты. - Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.
- Конфиденциальность и защита персональной информации
- Ознакомиться с Политикой в отношении обработки персональных данных магазина «Фигаро» Вы можете в разделе интернет-магазина «Политика конфиденциальности».
- Гарантия
- В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998г., гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
- Покупатель обязан соблюдать правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров, которые вложены в каждый Заказ.
- Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара (украшения, набойки, молнии и прочие декоративные и сменные элементы) не устанавливается. Поскольку на комплектующее изделие и составную часть Товара установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, Покупатель не вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части Товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
- Не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, промокание обуви, истирание подошвы в носочной части обуви, а также дефекты, возникшие из-за использования товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, неправильно подобранного размера, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта, нарушения сроков сезонности, определяемых субъектами РФ. Обувь прошивного метода крепления, а также на кожаной подошве или из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду.
- Средства по уходу за товаром должны применяться согласно их назначению
- Интелектуальня собственность
- Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
- Разрешения споров
- В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора), далее путем переговоров.
- Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
- При невозможности разрешить спор в добровольном порядке, он подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
- Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
- Дополнительные условия
- К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия публичной Оферты в одностороннем порядке, при этом Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Условиях публичной Оферты, размещенной на сайте Продавца.
- Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.